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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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ACHAT EN LIGNE
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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent au contrat d'achat relatif à tout achat de produits (ci-après « Produits ») effectué via le site de commerce électronique www.vinobios.com (ci-après le « Site ») par des utilisateurs qualifiés de « Consommateurs ou Clients » .
Chaque achat est régi par les conditions générales de vente suivantes dans la version qui sera publiée sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur. Le Consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats est tenu, avant l'envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site et qui seront consultables à tout moment par le Consommateur.
L'achat effectué par l'intermédiaire du Site implique pour l'Utilisateur la pleine connaissance et l'acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Description de l'initiative et information des consommateurs
Les produits inclus dans la boutique en ligne sont vendus par la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria., Avec siège social à Via G. Giuliani, 62, 84069 - Roccadaspide (SA) - Italie –P. IVA 02633230657, société propriétaire du Site.
L'offre et la vente de produits sur le site s'adressent aux personnes physiques, ayant atteint l'âge de 18 ans révolus, ou aux personnes morales qui agissent à des fins également liées à leur activité professionnelle.
Si le Consommateur est âgé de moins de 18 ans, il ne peut effectuer des achats qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
LA VENTE DE PRODUITS ALCOOLISÉS EST INTERDITE AUX MINEURS.
Les utilisateurs déclarent être majeurs selon la législation qui leur est applicable. S'il n'y a pas de législation à cet égard, vous devez avoir au moins 21 ans.
Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site, notamment dans la fiche descriptive correspondante, et selon les conditions générales de vente publiées sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur, à l'exclusion de toute autre condition ou terme. Les images et les couleurs des Produits présentes dans les fiches descriptives peuvent toutefois ne pas correspondre fidèlement aux vraies, en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des dispositifs utilisés par l'Utilisateur pour visualiser le Site.Les images publiées, par conséquent, doivent être compris à titre indicatif et soumis aux tolérances d'utilisation normales.
Le catalogue de produits peut être mis à jour périodiquement par le Vendeur, qui, par conséquent, ne fournit aucune garantie quant à la permanence d'un produit parmi ceux disponibles en ligne ; en aucun cas le Vendeur ne garantit la disponibilité de tous les Produits du catalogue.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, à sa discrétion, sans qu'il soit nécessaire d'en avertir les utilisateurs du Site.Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le Site et s'appliquera uniquement aux ventes conclues à partir de cette date.
1. Comment acheter
Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le formulaire de commande au format électronique, en suivant les instructions contenues sur le Site.Le Client doit ajouter le Produit au "Panier" et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales et de la Politique de Confidentialité et confirmé leur acceptation, doit saisir les données d'expédition, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande.
Lorsque le Client a sélectionné tous les produits qu'il envisage d'acheter, il peut fermer son panier. Vous serez dirigé vers une page récapitulative des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les frais de port relatifs. Il lui sera alors demandé de procéder au paiement pour réexpédier la commande.L'envoi de la commande depuis le Site a valeur de proposition de contrat.
Si la procédure aboutit, le Client recevra automatiquement un e-mail de réception de la commande qui, toutefois, ne vaut pas acceptation de sa proposition d'achat, mais seulement confirme que la commande a été reçue et sera soumise au processus de vérification de la disponibilité des produits demandés par lui.
Le contrat de vente avec la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria ne sera conclu que lors de l'envoi d'un e-mail confirmant votre proposition d'achat, qui contiendra également les informations relatives à l'exécution de la commande et à la traçabilité de l'expédition si fait par courrier externe.
Dans le cas où la commande est traitée en plusieurs expéditions, le client peut recevoir des e-mails de confirmation d'expédition distincts.
Le Consommateur est invité à imprimer les e-mails et à les conserver.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réception de commande ou de confirmation d'expédition, veuillez écrire à l'adresse e-mail : vinobios@tin.it
2. Quantité, prix et paiement
Les prix des produits sur le Site s'entendent toutes taxes et tous droits inclus. Tous les prix sont exprimés en Euros.
Tous les produits sont emballés avec les précautions nécessaires pour bénéficier d'une protection maximale contre les chocs et les changements brusques de température.
Le prix des Produits est celui indiqué sur le Site lors de l'envoi de la commande par le Consommateur. Les prix comprennent les frais d'emballage standard, la TVA (le cas échéant) et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), mais ils n'incluent pas (i) les frais d'expédition qui sont calculés avant la confirmation de la commande envoyée par le Vendeur au Consommateur et qui le Consommateur s'engage lui-même à payer au Vendeur en sus du prix indiqué sur le Site.
En cas de remise d'un Produit, le pourcentage de remise, le prix d'origine ou ordinaire et le prix final sont indiqués. La remise (via les codes de réduction) ne s'applique pas au montant des frais de port.
Le prix de chaque produit individuel est indiqué dans sa fiche de présentation et s'entend par kg net (c'est-à-dire net de liquide de conservation et d'emballage), TVA comprise, hors frais de port.
En cas d'épuisement des stocks ou d'indisponibilité du produit commandé, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria s'engage à informer le client dans les meilleurs délais et à lui préciser un délai de disponibilité. Le Client confirmera son choix par e-mail, c'est-à-dire attendre la disponibilité du Produit ou demander un remboursement.
La Cave Bio "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria se réserve le droit de modifier les prix des produits et les frais d'expédition sans préavis. Tout nouveau montant sera effectif à partir du moment où il sera publié sur le site et sera appliqué aux ventes fait depuis ce temps.
Le Consommateur doit payer le prix total au Vendeur, tel qu'indiqué sur la page de confirmation d'achat et dans la confirmation de commande envoyée par e-mail du Vendeur au Consommateur.
Le paiement de la contrepartie est exigible à compter de la commande.Le Client peut régler le prix des Produits et les frais de livraison afférents en utilisant les modes de paiement suivants :
Pay Pal
· Carte de crédit/débit via Paypal ;
La cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au client (par exemple, numéro de téléphone fixe), destinées à déterminer la propriété réelle du compte PayPal. En l'absence de la documentation requise, la cave biologique "Scorziello Ianniello" à Scorziello Maria Rosaria se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
A aucun moment au cours de la procédure d'achat, la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria n'a connaissance des données relatives à la carte de crédit de l'acheteur, qui sont saisies directement sur le site Web de l'institution qui gère la transaction. Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosari ne reçoit que le résultat de l'autorisation.
3. Modalités d'exécution des commandes et d'expédition
Les Produits sont livrés, par courrier interne ou courrier express, directement à l'Utilisateur, à l'adresse de livraison indiquée par lui dans la commande.
La cave biologique "Scorziello Ianniello" à Scorziello Maria Rosaria traitera la commande normalement dans les 24/48 heures (sauf week-end et jours fériés) à compter du jour de réception de la commande. Avec l'exécution de la commande, la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria confie les produits au courrier ou à l'expéditeur de confiance pour l'expédition à l'adresse indiquée par le client, résumée dans la confirmation de commande.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination des marchandises. Avec le courrier express, les délais de réception des marchandises à partir de l'exécution de la commande sont de 24/48/72 heures ouvrables.
Les délais d'exécution des commandes sont donnés à titre indicatif, ils ne représentent en aucun cas une obligation contractuelle, et peuvent varier en fonction de la destination.
Les expéditions sont effectuées uniquement sur le territoire italien et européen.
En cas d'empêchement de livraison dû à un cas de force majeure, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria contactera l'utilisateur par e-mail pour l'informer du retard des délais de livraison. Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria ne pourra en aucun cas être tenue responsable des retards dus à des faits de tiers et/ou dus à un cas de force majeure.
La livraison est considérée comme effectuée lorsque le produit est mis à disposition de l'utilisateur à l'adresse indiquée dans le bon de commande.
Il est important de savoir que :
Lors de la livraison, le Client doit vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des Produit(s).
Par conséquent, lors de la livraison, la Cave Bio "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria recommande au Client de procéder à la vérification de l'état des Produits livrés avant de signer l'accusé de réception, et notamment :
- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport joint à l'envoi ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, et de vérifier l'intégrité du contenu.
Si le Client constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou formuler par écrit ses réserves détaillées et datées. Ces réserves doivent être confirmées au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception dans les 3 (trois) jours ouvrés suivant la livraison des Produits. Une copie sera envoyée à la cave biologique "Scorziello Ianniello" à Scorziello Maria Rosaria.
Si le document du transporteur est signé sans apposition de "réserve", le Client ne pourra faire aucune objection sur les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'intégralité des Produits reçus doit être signalé dans les 3 (trois) jours suivant la livraison.
Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria a le droit, à sa seule discrétion, de livrer les produits commandés par le biais d'un coursier de votre choix.
4. Frais d'expédition
L'expédition des produits sur tout le territoire national est proportionnelle au poids commandé. Les frais de livraison sont fixés par le transporteur express en fonction du poids brut des produits achetés, c'est-à-dire du poids total du produit emballé.
Les frais d'expédition peuvent être surveillés à tout moment, car ils sont toujours clairement indiqués dans le "panier" et sont automatiquement mis à jour à chaque fois qu'un nouvel article est ajouté ou supprimé.
5.Remboursement et Retour
Le consommateur a le droit de se retirer de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif. A cet effet, il doit adresser une communication par lettre recommandée avec accusé de réception à : Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria Via G.Giuliani, 62, 84069 - Roccadaspide (SA) - Italie, à envoyer impérativement dans les dix jours à compter de la réception de la marchandise (le cachet de la poste fait foi).
Il ne sera pas possible d'appliquer le droit de rétractation pour les achats des consommateurs avec TVA pour quelque raison que ce soit.
L'avis de rétractation doit contenir : l'indication des articles pour lesquels le droit de rétractation doit être exercé, le Numéro de commande avec la confirmation de l'achat, les données d'identification (nom, prénom / raison sociale, adresse, téléphone, e-mail), coordonnées bancaires (banque, titulaire du compte courant, code IBAN) pour le remboursement du montant de l'achat.
Après la réception de la cave biologique recommandée "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria. prendra contact avec le Consommateur et lui fournira toutes les instructions nécessaires au retour du bien, qui devra être effectué aux frais du Consommateur, par le transporteur de son choix, au plus tard dans les dix jours ouvrables à compter de l'autorisation de rétractation.
Tous les produits pour lesquels le consommateur a exercé le droit de rétractation doivent être intacts comme l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties, y compris le matériel d'emballage, les scellés éventuellement apposés, ainsi que toute documentation annexe ; si si le produit pour lequel le droit de rétractation rétractation a été exercé est endommagé, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria, sera uniquement tenue d'informer le consommateur afin de lui permettre, dans la mesure du possible, d'exercer son droit à indemnisation contre le transporteur choisi pour le retour du des produits.
La cave biologique "Scorziello Ianniello" à Scorziello Maria Rosarian ne sera en aucun cas responsable des dommages, du vol ou de la perte des produits retournés, jusqu'à ce qu'ils aient été retournés. Tout risque sera donc à la charge exclusive du Consommateur.
Une fois l'intégrité du produit retourné vérifiée, la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria remboursera au consommateur la totalité du montant payé pour les produits visés dans le contrat de vente sous réserve de rétractation, au plus tard 30 jours à compter de la réception de celui-ci. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire aux coordonnées indiquées par le Consommateur et correspondra à la valeur de la marchandise résultant de la facture. Le montant ci-dessus n'inclut pas les frais d'expédition.
Si le consommateur viole, en tout ou en partie, les dispositions dictées en matière de rétractation des présentes conditions générales, le contrat de vente restera valable et effectif et la cave biologique "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria retournera au consommateur le produits indûment retournés, en facturant à ce dernier les frais de port relatifs.
6. Plaintes
Les réclamations pour non-conformité du ou des Produits livrés avec la commande doivent être adressées par écrit directement à Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" de Scorziello Maria Rosaria, immédiatement après réception de la marchandise en écrivant à l'adresse e-mail : vinobios@tin.it
Veuillez noter
Les achats effectués sur www.vinobios.com sont réglementés, bien que non expressément prévus par les conditions d'achat suivantes, par le décret législatif 185 du 22 mai 1999 relatif à la protection des consommateurs dans le domaine des contrats à distance.
Les Conditions Générales de Vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers autres que le Vendeur qui sont présents sur www.vinobios.com par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de parties autres que le Vendeur, il est conseillé de vérifier leurs conditions de vente, car le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur ou de la conclusion d'opérations électroniques. commerce entre les utilisateurs de www.vinobios.com et des tiers.
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